Não existe propaganda mais poderosa que um cliente satisfeito falando sobre seu produto/serviço.
Como você se sente quando está conversando com um amigo sobre uma necessidade e ele tem uma recomendação de um local ou produto perfeito para te atender?
É bem provável que só com essa recomendação você já fique parcialmente convencido sobre aquilo, afinal, uma pessoa de sua confiança “provou e aprovou”!
Por isso é tão importante garantir excelência em produto/serviço e atendimento.
E, muito cuidado com o oposto, pois ele também é verdadeiro: As críticas constantes, geram reflexos negativos imensuráveis.
Não negligencie a experiência de seus clientes. Ela é a chave para o sucesso ou falência do seu negócio.
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